What is the free cancellation period?

Members may cancel their booked sessions without charge up to 12 hours before the scheduled start time. This policy helps ensure optimal class sizes and fair access for all members.

What are the attendance requirements?

Punctuality is mandatory. Late arrival is not permitted. Members must arrive before the scheduled session start time. No entry will be allowed after the session has begun.

Why does Pace Club have this cancellation policy?

This policy has been implemented out of respect for fellow members who wish to participate in well-attended sessions, instructors who prepare for specific class sizes, and the overall quality of the training experience.

Cancellation Policy at pace club

ENGLISH

Session cancellation terms

At Pace Club, we strive to maintain high-quality training sessions and ensure fair access for all members. To achieve this, we have established the following cancellation policy:

Free cancellation period

—Members may cancel their booked sessions without charge up to 12 hours before the scheduled start time
—This policy helps ensure optimal class sizes and fair access for all members

Late cancellation and no-show penalties

If you cancel less than 12 hours before the session starts or fail to attend, you will be charged 1 credit.

Attendance requirements

—Punctuality is mandatory — late arrival is not permitted
—Members must arrive before the scheduled session start time
—No entry will be allowed after the session has begun

Policy rationale

This policy has been implemented out of respect for:

—Fellow members who wish to participate in well-attended sessions
—Instructors who prepare for specific class sizes
—The overall quality of the training experience

We appreciate your understanding and cooperation in maintaining these standards for our fitness community.

DEUTSCH

Bedingungen für die Stornierung von Sessions

Im Pace Club legen wir großen Wert auf hochwertige Trainingssessions und faire Trainingsmöglichkeiten für alle Mitglieder. Daher gelten die folgenden Stornierungsregeln:

Kostenfreie Stornierung

—Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 12 Stunden vor Beginn der gebuchten Session möglich.
—Diese Regelung sorgt für optimale Gruppengrößen und faire Trainingschancen für alle Mitglieder.

Spätabsage & Nichterscheinen

Bei Absagen weniger als 12 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen wird 1 Credit abgezogen.

Teilnahmebedingungen

—Pünktlichkeit ist verpflichtend – verspäteter Einlass ist nicht möglich.
—Mitglieder müssen vor Beginn der Session erscheinen.
—Nach Beginn der Session ist kein Zutritt mehr gestattet.

Begründung der Richtlinie

Diese Regelung dient dem Respekt gegenüber:

—anderen Mitgliedern, die an gut besuchten Sessions teilnehmen möchten
—Trainer, die ihre Einheiten auf bestimmte Gruppengrößen vorbereiten
—der allgemeinen Qualität des Trainingserlebnisses

Wir danken für euer Verständnis und eure Mithilfe, diesen Standard in unserer Community zu wahren.